Живу в Израиле и здесь есть такая фишка, как штрафы за отмену визита к врачу. Понятно, что клиники частные, им нужно как-то зарабатывать, а если кто-то отменяет назначенный визит, в это окно уже можно никого не найти и тогда «цеха простаивают». У разных клиник разные условия, но суть одна и та же.
В общем, случилось так, что однажды мне потребовалось отменить назначенный визит, который должен был случиться уже завтра. Звоню в клинику, обрисовываю ситуацию, мне говорят, что аннулирование записи раньше, чем за неделю, обойдется мне что-то около 230 долларов.
Чтобы бесплатно отказаться от приема, нужно уведомлять не позже, чем за семь дней. Русская смекалка годится даже в Израиле, поэтому я продолжил диалог.
— А можно как-нибудь перенести прием? И сколько это будет стоить?
— Услуга переноса записи бесплатная, но свободно окно только через месяц. Переносить?
— Да, будьте любезны, перенесите дату приема.
— Я могу вам еще чем-нибудь помочь?
— Да, я бы хотел отменить прием, он ведь теперь через четыре недели и процедура должна быть бесплатна.
— Ээээ…. Да, все верно. Ваш прием отменен.
— До свидания.
Собственно, что я хочу сказать. Даже если решение вопроса кажется настолько тупым и очевидным, что уж точно не должно прокатить, все равно пробуйте. В каждой системе есть лазейки, иной раз они выглядят как форменная глупость.
