Позвонили мне старые заказчики и попросили приехать посмотреть их квартиру.
Что им нужно сделать ремонт, их затопили соседи.
На что я ответил либо ждите два месяца, либо ищите других. Ну, она сказала, что ждать не могут, так как жить негде, поэтому ремонт нужно делать сейчас. Я им сказал, тогда ищите других. На том и расстались.
Через неделю звонит и просит приехать посмотреть квартиру и смету, какую им насчитали, у неё подозрение, что их разводят.
Я отнекивался, ну реально устаёшь после работы ещё и к ним ехать вечером. Ну вообще нет желания. Она сказала что если что приедет ,заберёт, привезёт и увезёт меня, что заплатит за осмотр.
Меня прямо заинтересовало, что ж там им могли так насчитать. Ремонт у них не первый и они уже хорошо разбираются в нём. Я согласился приехать.
Приехал к ним на следующий день. Осмотрел объект, потоп как потоп, обои под замену, потолок можно окрасить и всё, ламинат под замену, а остальное надо смотреть после демонтажа.
Посмотрел смету, шпатлёвка, штукатурка, грунтовка и.т.д ну вроде норм всё и отдаю ей назад смету.
Она мне возвращает и говорит, посмотри на количество материала!
И вот тут я опешил:
— 20 мешков шпаклёвки, 40 мешков штукатурки, грунтовка, которая концентратом идёт, канистра разводится и на 1000 м.кв хватает, одной канистры. А такая канистра стоит 2600 руб. 10 литров и их в смете 5.КУДА, ВЕСЬ ДОМ ХВАТИТ ЗАГРУНТОВАТЬ!!!!!!!!!!! краски 5 вёдер по 10 литров. 30 мешков наливного пола. и.т.д
Она — Ну что скажешь?
Я говорю:
— Я, конечно, понимаю, что пока демонтаж не сделан, сильно много не видно.
Но блин, если взять даже самый плохой расклад .Что у вас всё отвалится и нужно будет по новой всё делать, этого материала у вас хватит всё сделать ещё и останется.!
Она- Что делать?
Я говорю- Отказываться.
Она такая я не против, но можно ли как ни будь их наказать? Зачем они так людей обманывают.
Я подумал, подумал, конечно, можно солидарность проявить и отказать заказчикам, но блин они прямо через, чур, обозрели. И позорят нашего брата. Потом из-за таких исполнителей , все шишки вешают на нормальных работяг. И я согласился ей помочь.
Она спросила — Что мне делать?
Я ей сказал:
— Звони им, проси составить договор, но читай договор внимательно, чтоб в договоре была прописана, сметная стоимость работ и материала каждая сумма отдельной строкой. Плюс попроси их в смете расписать материал, по имённо что будут покупать и в каких количествах и смотри чтоб в договоре был пункт что к нему прилагается смета и всё было под номерами. и.т.д
Она такая,- а если откажутся?
Я говорю:
— Поверь слишком лакомый кусок и если ты согласишься на их сумму, то это затмит им глаза и они пойдут тебе на встречу. Ну а если чухнут что-то, то радуйся что сбежали.
Она им позвонила, договорилась на следующий вечер, чтоб приехали.
И вот вечер следующего дня, они приехали, с договором. Я под видом брата, ознакомился, подправил договор. Чтоб они не соскочили, выложил перед ними сумму предоплаты (психологический фактор). Они деньги увидели и согласились с моими пунктами, подписали договор, дали им предоплату, за материал 100%, а за работу 50%.
Отдали ключи от квартиры, и я прямо слёзно попросил их не потерять что это последние ключи, сделать новые не успели, а если потерять, то очень дорого встанет замок поменять. И расстались с ними.
Заказчица спросила:
— А зачем ты про ключи так сказал? У нас их много!
Я ей говорю — что тот факт, что ключи у них у одних сыграет роль на руку. Так как они будут знать, что вы перед приходим к себе на квартиру, будите им сперва звонить.
Она такая аааа понятно.
Сказал что завтра часов в 10:00 что б им позвонила и уточнила, на работе или нет они и сказал что вечером заеду.
Вечером к ней заехал, сказал чтоб позвонила, узнала там они или нет, если говорю, уехали, скажи что хотела заехать, ну что раз уехали завтра заедешь. Она так и сделала.
Мы приехали на объект, я сразу сказал, заходим ничего не трогаем и ходим аккуратно по квартире, плюс включаем запись видео и делаем привязку к месту, где снимали.
Тут мне заказчица говорит, а зачем снимать у нас на каждом этаже, висят камеры и они рабочие, можно у охраны взять запись.
Я обрадовался — это говорю вообще хорошо, но для более точного диагноза надо снять видео. Она сделала, как я ей сказал.
Зайдя в квартиру я увидел, 3 мешка шпаклёвки, один мешок штукатурки, наливного пола нет, краска одно ведро, грунтовка не концентрат , а простая глубокого. Заказчица это засняла и мы уехали. Я ей сказал чтоб так делала каждый день в течении недели.
Через неделю я поехал по своим делам ,взял с собой пятерых друзей, заехал к ней, было по дороге, взял её и поехали к ней на квартиру, предварительно заехав к охране и взяв запись.
Мы пришли на объект полквартиры сделано, они довольные, ходят всё показывают, мы ходим с глупыми лицами смотрим.
А потом я у них спрашиваю
Это остаток материала?
Они да!
Покупать ещё будите? Деньги нужны?
Не будем ,всего хватает. Я говорю, — А давайте тогда отчитаемся по чекам, по сумме?
Они хорошо у нас говорят всё готово, сами хотели вам звонить.
Отдают мне чеки , я всё пересчитываю и говорю, ну да по чекам всё сходится, а материал то где?
Они давай там мне объяснять, что всё ушло, что мусор выкинули. Поэтому и нет мешков.
Я беру у заказчицы телефон и начинаю показывать запись. Они смотрели, потом вы типа нас развести хотите, и показываете другую квартиру что это видеомонтаж.
Я говорю- Хорошо видео монтаж. А теперь давайте посмотрим видео с камер у подъезда и на этаже. Тут они сели в осадок. Долго стояли, молчали. Просто головы вниз и молчали. Я попросил заказчицу выйти с квартиры.
Когда она вышла, я им объяснил, что я сам такой же мастер, как и они. И вместе с заказчицей решил их наказать, чтоб не борзели.
Они мне не поверили, я им сказал, говорите, что сделать я вам докажу, они сказали, я сделал, тогда они поверили.
И я стал у них выспрашивать, зачем они так сделали? Вроде ремонт то хорошо делают, значит умеют.
Они рассказали, что на прошлом объекте попали из-за сантехников на бабки, сантехники пропали, а им надо выкручиваться, вот и решили рискнуть, чтоб там исправить косяк.
Блин я их с одной стороны и понимаю, сам попадал за других, а с другой ну не так же борзеть.
И я со своего кармана отдавал деньги, а не выманивал и жадничал на заказах. И я им предложил вариант, значит, они 50% предоплаты взятые за работу возвращают, возвращают деньги которые не были потрачены на материал и я уговорю заказчицу, чтоб не писала на них заявление.
Гарантия не год а пять лет и если не дай бог что случится они еду и исправляют по первому щелчку и за свой счёт. Они согласились. Поменяли договор и закончили ремонт.
